Gezi planlamadan once Ice korkusu

[MySea]

Ben Almanya'dayken Turkiye'de bir arkadasima mektup icinde 300 Euro gondermistim. Iki adet resmin arasina koymustum parayi belli olmasin diye :)
Bir hafta sonra mektup zarfini almis hemde postacinin kendisinden, acma yeri bantla yapistirilmis sekilde. Postaciya ne oldu bu zarfa demis, bilmem yanitini almis. Icinde resimler varmis ama para ucmus tabii ki. Almanya'daki postaneye gidip boyle boyle olmus dedim, bizde oyle sey olmaz, Turkiye'de almislardir o parayi, orada arayin dediler. Turkiye'de arkadas gidip postaneye sormustu ve o zaman, uzerine 1 bardak su icin demislerdi...

[crazycells]

Surayi da cok onemsiyorlar, buraya da sikayetinizi yazin:

https://www.bbb.org/

[caglaror]

@bsk Benim paket teslim edildi gorunuyor. Sorun o.

[ayvalik10]

@caglaror türkiyede ki gibi imza karşılığı kargo teslim edilmiyor mu online işlemler yada call center hangi saat kime isim olarak alan kişi kim ise ona sorsan sistem de gözüken kişi almadıysa merkeze gidip dağıtım yapan kişinin kayıtları vardır o insanla yüzleşirsin Türkiye mantığı ile yazdım bilmediğimizden oradaki sistemi yanlış yazdıysam kusura bakma

[FreeWoRLD]

@ayvalik10
Mutlaka imza ile teslim edilen durumlar vardır fakat UPS kargoları harici alışverişlerde imza karşılığı ben şimdiye kadar denk gelmedim. Geçen haftalarda macbook bilgisayar geldi, onu bile kapıya bırakıp gittiler.

[ayvalik10]

@FreeWoRLD cağlar teslim edildi deyince kapı önüne koymayıda mı teslim ettik diye giriyorlar ozaman sıçtık

[caglaror]

Sorun anlasildi. 2 yandaki siteye birakmis FedEx. Oradan bizim siteyi aramislar. Yarin gidip alacagim. Insan faktoru yine hataya yol acti.
Gel AI, gel robot, gel android geeeel...

[gallifrey]

@FreeWoRLD, içinde söyledi: FedEx ve alinamayan hizmet (teslim edilmeyen paket)

@ayvalik10
Mutlaka imza ile teslim edilen durumlar vardır fakat UPS kargoları harici alışverişlerde imza karşılığı ben şimdiye kadar denk gelmedim. Geçen haftalarda macbook bilgisayar geldi, onu bile kapıya bırakıp gittiler.

Ben de UPS hep kapıyı çalıyor diye biliyordum. Geçenlerde bir iki elektronik sipariş ettik 250 dolar civarında, teslim edildi görünüyor ama evdeydik kapı çalmadı. Kapının önüne baktık orda da yok. Gitmiş sitenin dışardaki leasing office’inin önüne yığmış 15-20 tane teslimatı yağmurun altında manyak. Muhtemelen yoğunluktan dolayı aldıkları sezonluk elemanlardan ve işi ya tam bilmiyor ya da önemsemiyor :) ama imza karşılığı hiçbir şey aldığımı hatırlamıyorum.

[caglaror]

@gallifrey Kesinlikle teslimat konusunda Amazon'da dahil hepsi ayni. Ciftliklere Amazon flex kutusu dagitirken benden onceki dagiticilarin kaldirip otlarin arasina attigi paketleri gordum. Youtube ve Reddit'de video linkleri var, ne kadar vurdumduymaz olduklari ortada. Bence kanayan yara bu is.

[Muhtaradana]

@caglaror geçmiş olsun, en azından paketi buldunuz😊 bizde bu durumlarda ne yapabileceğimizi öğrendik

[caglaror]

@Muhtaradana Evet ama su kadarini soyleyebilirim ne satici ne tasiyici sorumluluk almiyor. Amazon bu konuda sadece bir centik daha iyi durumda. Bazen urunu yeniden bile gonderebiliyorlar. En saglami bir house'da oturup kayit tutan bir kamera sistemin olmasi. Delil saglam olsun her yere basvurursun.

[FreeWoRLD]

@gallifrey O halde belkide gondericinin sectigi kargolama tipine gore degisiyor UPS'te, bilemedim. Gecen sene bir kac kargoda imza almislardi bizden Apple siparislerinde ama pahali urunler degildi.

[FreeWoRLD]

@caglaror gecen gun bizim mahalledeki birinin kayit ederek paylastigi bir video. Saygideger abimiz Fedex'ten.

Iyiki firmalar paketlemeleri saglam yapiyor...

[MySea]

Biz gecen yil koltuk takimi almistik online, evde hickimse yokken getirip kutularin icinde garaj kapisinin onune birakmislardi. Ne imza ne bir not. Sadece birakinca bir email gelmisti.

[MySea]

Yalniz bir defa, aldigimiz ayakkabiyi, bir arka sokakdaki evin birisine yanlislikla birakmislar, ertesi sabah orada yasayan adam getirip bir yanlislik olmus galiba diye teslim etmisti bize..

[Eski Kullanıcı 015]

---

[caglaror]

FedEx 2 hafta sonra, "dosyaniz incelenmistir, sozlu olarak size teslim edildigi ogrenilmistir"diye yazi yolladi. Oyle bir gorusme olmadi tabii. Ufurukten teyyare.
Google da 3 gun once standart bir eposta ile 10$ kredi tanimladiklarini belirten, ilgili birime konuyu ilettik diyen bir taktik yazi epostaladi. Kendilerince CRM'nin ilahi bu iki sirkette.
Amazon senin de cok ayibin var ama bunlarla kiyaslayinca Kralsin Kral!

[caglaror]

Bu konuya yazmak dogru olabilir diye dusundum. Benzer bir olay bu sefer Amazon ile basima geldi. Frontdeske teslim edildi yaziyor ama ne frontdeskte ne de posta kutusunda urun yok. 3. gun amazonla iletisime gectim, 2. dakika sonunda para iadesi yaptilar (ben gift kart olarak istedim, secenek sundular). Ayni urunleri yeniden aldim. Ilk paketten ses seda yok hala.

[mydream]

@caglaror Amazon da artık şaşırıyor. Geçen yıl 5 dolarlık bir pil almıştım. Zamanında teslim edildi. Aradan 3 ay geçtikten sonra bir email, bu ürün size teslim edilemediğinden dolayı paranızı iade ediyoruz. Bir baktım hesapta. İletişime geçip ürünü aylar öncesinden teslim aldığımı belirterek ücreti yeniden tahsil edin dedim. Tamam dediler ama yeniden ücreti kesmediler. Hadi bu 5 dolarlık diyelim. Bundan yaklaşık 2 ay önce 60 dolarlık bir ışık seti siparişi verdim. Posta kutusuna bırakıldı diyor ama yok. 3 gün kadar bekledikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hemen para iadesi işlemini yaptılar. Bunun üzerine ben de başka bir ışık seti hemen sipariş ettim. Yaklaşık 4-5 gün sonra ürün teslim edildi. Bu yeni ürün teslim edildikten bir hafta kadar sonra da ilk verdiğim sipariş teslim edildi. Haydaa. Neyse dedim, bunu da kullanırız. Müşteri hizmetlerine yazdım durum bu bu. Tamam dediler, ücreti tahsil etmek için sizi aracayağız. 2 hafta geçti arayan yok. Yeniden iletişime geçtim, arayacaktınız, aramadınız. Ben bu ürünün bedelini ödemek istiyorum. Tamam sizi ilgili birimimiz bugün mutlaka arayacak.... 3 hafta oldu olacak arayan soran yok. Bundan sonra ararlarsa 60 doları artık size vermiyorum, siz hakkınızı kaybettiniz diyeceğim. :)

[Muhtaradana]

@mydream çok yoğunlar sanırım ama 3-5 dolar derken bu zararları nasıl karşılıyorlar garip