Merhaba, ben dahil birkaç dosya taşımı işlemini yapan arkadaş ustraveldocs.com adresinde kayıt aşamasında son adımda hata almakta ve barkodlu sayfaya ulaşamamakta (kayıt tamamlanmamış oluyor).
Tamamlanmayan kayıt problemim hakkında siteye giriş yaptıktan sonra "Geri Bildirim/Talepler ---> bölümünden "Yeni Bir Dosya Aç" kısmından "sorun" bildirimi yaptım (bu maili spoiler kısmında görebilir kendinize göre uyarlayabilirsiniz).
Aynı zamanda Ankara konsolosluğuna da durumu bildiren bir mail attım.
Bu problemi gideren arkadaşlar bilgilendirme yaparsa memnun olurum.
Aşağıdaki içerikte dosyamın Bangkok'tan Ankara'ya taşındığı bilgisi verilmekte, siz kendinize göre bu bilgileri değiştirmelisiniz (örn: Hongkong vb) Dosya eki olarak hata aldığım ekran görüntüsü ve pasaportumun fotoğraflı sayfasını gönderdim.
Subject kısmına aşağıdaki bilgileri girin (kendinize ait bilgileri eklemeyi ve değiştirmeyi unutmayın)
"URGENT: Profile Registration Error / Interview on (ingilizce mülakat ayı ve gününüz) - Case No: 2026EU000XXXXX (kendi dosya numaranız)"
Açıklama kısmına aşağıdaki bilgileri girin (kendinize ait bilgileri eklemeyi ve değiştirmeyi unutmayın)
Dear Support Team,
I am writing to request urgent assistance regarding a system error I am encountering at the final step of creating/updating my ustraveldocs.com profile.
My Diversity Visa (DV) interview is scheduled for (ingilizce mülakat ayı ve gününüz), 2026, at the U.S. Embassy in Ankara.
My case was previously transferred to Ankara from the U.S. Embassy in Bangkok. When I attempt to complete my profile registration to register my passport delivery and interview details, the system gives an error at the final stage. When I called customer service, the agent confirmed that my passport number is linked to a profile in the system, but since I cannot complete the final step, my registration remains incomplete.
As my interview date is approaching rapidly, I urgently need your technical team to fix this profile conflict/error or manually complete my registration.
Please find my details below and attached to this email:
Full Name: Adınız Soyadınız
Date of Birth: DD/MM/YYYY
Passport Number: XXXXXXXX
DV Case Number: 2026EU000XXXXX
Email Address for Account: xxxxxx@xxxxxx
Phone Number: +90
Attachments: Copy of my Passport Bio-Page Screenshot of the registration error
Thank you for your urgent support.
Sincerely,
Adınız, Soyadınız
Error message in the screenshot: "The Embassy/Consulate/OFC selected for your application does not match the Embassy/Consulate/OFC associated with your Case Number. Return to the Visa Application Homepage and select the Close Application and Start New Application navigation link to start a new application and select the correct Embassy/Consulate/OFC."


